Gathering
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Politique de confidentialité

Comment nous traitons les données pour soutenir une collaboration claire et sécurisée.

Dernière mise à jour: 20 mai 2026

Cette politique explique comment les données personnelles sont traitées dans le prototype Gathering, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679). Elle s'applique à l'ensemble des organisations, des conversations, des problèmes et des solutions.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est REALISEO LLC, éditeur de la plateforme Gathering. Pour toute demande relative à vos données, contactez-nous à contact@realiseo.studio.

Données collectées

  • Informations de compte : nom, email, avatar, rôle.
  • Données d'organisation : départements, membres, problèmes, solutions, messages et décisions.
  • Données d'usage : recherches, interactions, éléments épinglés.
  • Données techniques : journaux de sécurité, navigateur, appareil, adresse IP.
  • Cookies strictement nécessaires pour la session et les préférences.

Finalités et bases légales

  • Fourniture du service (compte, organisation, problèmes, messages) — exécution du contrat (Art. 6.1.b RGPD)
  • Facturation et paiements — exécution du contrat (Art. 6.1.b RGPD)
  • Emails transactionnels (confirmation, factures, alertes) — exécution du contrat (Art. 6.1.b RGPD)
  • Sécurité et prévention des abus — intérêt légitime (Art. 6.1.f RGPD)
  • Amélioration du service (logs, usage) — intérêt légitime (Art. 6.1.f RGPD)
  • Cookies de session — intérêt légitime / exécution du contrat (Art. 6.1.b et 6.1.f RGPD)

Partage des données

Les données sont accessibles aux membres autorisés de l'organisation et à nos sous-traitants techniques :

  • Hostinger — hébergement de l'application et de la base de données (Chypre)
  • Stripe, Inc. — traitement des paiements et gestion des abonnements (États-Unis)
  • Brevo (Sendinblue) — envoi des emails transactionnels (France)

Les données ne sont jamais revendues. Des obligations légales peuvent imposer une communication aux autorités compétentes. Stripe étant un prestataire américain, certaines données de paiement peuvent faire l'objet d'un transfert hors de l'Union européenne, dans le cadre de garanties appropriées (clauses contractuelles types).

Conservation

Les données sont conservées le temps de la collaboration active. L'administrateur peut demander la suppression de l'organisation, entraînant l'effacement des données associées dans un délai raisonnable.

Traitement par intelligence artificielle

Le forfait Entreprise inclut des fonctionnalités d'aide à la résolution et de synthèse de conversations par IA. Dans ce cadre, les contenus des problèmes et messages concernés sont transmis à un modèle d'IA pour générer une réponse. Ces données ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles tiers.

Sécurité

Nous appliquons des mesures de sécurité organisationnelles et techniques raisonnables pour protéger les données et limiter les accès non autorisés.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles : accès, rectification, effacement, limitation du traitement et portabilité. Vous pouvez également vous opposer aux traitements fondés sur notre intérêt légitime (sécurité, amélioration du service) — mais pas aux traitements nécessaires à l'exécution du contrat (compte, messages, paiements). Pour exercer ces droits, adressez votre demande à contact@realiseo.studio. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente dans votre pays.